Para e-commerce multimarca
Tabela de preço.Decisão de preço.
Sua ferramenta já mostra que o concorrente está mais barato. A Spia diz o que fazer com isso, item a item: quais preços mexem na percepção do seu cliente, quanto isso vale em reais e como provar o resultado.
margem cai de 25,0% para 16,7%
O problema
Muita loja paga para parecer cara.
O cliente não compara seu catálogo inteiro. Ele forma opinião olhando um punhado de itens que conhece e encontra em todo lugar. O erro mais comum: preço acima do mercado justamente nesses, e abaixo onde ninguém compara.
1 de 3Seu catálogo como você vê hoje: tudo junto, cada item com o preço comparado ao dos concorrentes.
Selo em cada etiqueta = diferença para a média dos concorrentes: +8% mais caro −4% mais barato 0% igual
Produtos de marca famosa que ele encontra em toda loja. É olhando o preço deles que ele decide se você é caro.
Acessórios e itens que quase ninguém pesquisa. Aqui o preço pode subir sem o cliente perceber.
Parece simples. O difícil é saber quais são os seus itens. Isso está nos seus dados de venda, não no preço do concorrente.
Onde a margem vaza
Não é um grande erro. São decisões pequenas, toda semana.
O concorrente baixou o preço.
Você baixa também. No catálogo inteiro, porque não dá para saber onde importa.
Você acompanha só nos itens que o cliente compara. No resto, a margem fica onde está.
Black Friday chegando.
Desconto igual no site todo e torcida para o volume compensar.
Desconto onde gera percepção, preço cheio onde ninguém compara, e a conta do volume feita antes.
O custo subiu 6%.
Ou repassa tudo e parece caro, ou engole tudo e perde margem.
Repassa onde o cliente não sente e protege os itens que formam a imagem de preço.
"A promoção funcionou?"
"Vendeu mais, então funcionou." Mesmo que o mercado inteiro tenha subido.
Comparada com um grupo sem promoção, o ganho aparece em reais, separado do resto.
Como funciona · 2 a 3 semanas, escopo fechado
Metodologia de varejo grande, para quem nunca teve acesso a ela.
semana 1Dados
Doze meses de vendas por produto, custo e categoria. Tratamos ruptura, promoção e sazonalidade antes de qualquer conta, para não confundir falta de estoque com falta de demanda.
semanas 1 e 2Diagnóstico
Quais itens formam a percepção de preço da sua loja, quais pesam menos e onde o preço está fora do lugar. Tudo em reais por ano.
semanas 2 e 3Regra de preço
Piso de margem, alvo de competitividade por categoria e o que fazer quando o concorrente baixa. Por escrito, para o time aplicar sem depender de feeling.
depois da entregaPiloto controlado
Mudamos o preço de 30 a 50 itens e mantemos um grupo comparável sem mudança. A diferença entre os dois é o resultado do preço, separado do resto do mercado.
O que você recebe
Nada termina em gráfico. Termina em número que você confere sozinho.
Seu catálogo contra os 3 concorrentes que mais vendem os mesmos produtos que você, item a item.
Cada item classificado entre os que formam a percepção da loja, os que pesam em parte e a cauda que ninguém compara. Em faixas com critério explícito, nunca um coeficiente de precisão falsa.
Quanto você perde onde está barato demais e quanto arrisca onde está caro demais.
Piso de margem, alvo por categoria e a reação quando o concorrente muda o preço. Pronta para o time usar na segunda-feira.
O piloto com grupo de controle separa o efeito do preço do efeito do mercado. É o número que prova o trabalho.
Como pensamos
O jeito comum, riscado.
"A elasticidade desse item é −1,73."
passe o mouse ou toqueFaixa, nunca coeficiente.
Sensibilidade alta, média ou baixa, com critério explícito. Precisão falsa vira cobrança no futuro.
"Subi o preço e vendi mais. Funcionou."
passe o mouse ou toqueNenhuma conclusão sem grupo de controle.
Se o mercado inteiro subiu, sua venda subiria de qualquer jeito. O piloto separa uma coisa da outra.
"Seu índice de competitividade é 0,94."
passe o mouse ou toqueTudo termina em reais.
Cada recomendação vem com o valor em R$ por ano e a ação que muda o número.
"Confia, o algoritmo recomendou."
passe o mouse ou toqueToda recomendação vem com a conta.
Nada de caixa-preta. Você confere cada número sozinho, na sua planilha.
Para quem é
E-commerce que revende marcas e disputa preço todo dia.
- →Loja própria em VTEX, Nuvemshop, Tray ou Shopify
- →De 500 a 20 mil itens, de várias marcas
- →Histórico de vendas por produto que dê para exportar
- →Alguém no time que execute a mudança de preço
Antes que você pergunte
As dúvidas de sempre.
Preciso trocar minha ferramenta de monitoramento?
Não. Se você já usa uma, ótimo: ela mostra o preço do concorrente, e a Spia diz o que fazer com ele. Se não usa, coletamos o preço público das lojas que importam.
E se meus dados forem bagunçados?
Quase sempre são. Tratar ruptura, promoção e item novo é a primeira semana do trabalho. Antes de fechar, olhamos sua base e dizemos com franqueza se dá para entregar.
Vocês mexem no meu preço ou no meu sistema?
Não. Entregamos a recomendação com a conta; seu time decide e executa. Não pedimos acesso ao painel da loja.
Quanto tempo leva?
De 2 a 3 semanas para o diagnóstico. O piloto controlado roda logo depois, por mais 2 a 3 semanas, para medir o resultado.
Quanto custa?
Escopo fechado e valor definido antes de começar, com metade no início e metade na entrega. Mostramos a proposta depois do recorte grátis, quando já dá para ver o tamanho da oportunidade.
O recorte é grátis mesmo?
É. Usamos só o preço público do seu site e dos concorrentes. Se não fizer sentido para você, a conversa acaba ali.
Mande seu site. Mostramos onde seu preço está fora do lugar.
Comparamos seu catálogo com as lojas que mais vendem os mesmos produtos que você. Sem custo e sem compromisso.
- 01Quantos dos seus itens o cliente consegue comparar
- 02Onde você está acima e abaixo do mercado neles
- 03Exemplos conferidos um a um, com link